湖南法治报讯(通讯员 熊诚安)家事案件“回访”制度，是延伸家事案件案后司法服务，更进一步体察民情、体恤民意的一种有效方式，也是提升家事案件的审判效果，发挥家事审判的社会功能的重要举措。

“喂，你好，我是法庭工作人员，给你打电话是想问一下你有没有拿到全部房屋钥匙?居住时有没有受到骚扰?”“谢谢法官，后续的事情处理的很顺利，我和被告之间也没有再发生矛盾，感谢你们的工作”。近日，桑植县人民法院凉水口人民法庭对一起继承纠纷案件的当事人进行了回访。

2010年，被继承人杨某购买了张某在桑植县龙潭坪镇的房屋，因资金不太充裕，双方约定由张某代杨某将所购房屋出租，出租收益用于抵扣买房资金。2018年，本案原告与被继承人相识相恋，双方按农村习俗举行了婚礼，但未领取结婚证，双方从此在该房屋中同居生活，之后的房款由两人共同支付并于2022年全部结清。2021年，被继承人杨某患病卧床，生病期间原告对其精心照料，双方于2022年签订《房屋所有权协议书》，约定案涉房屋产权归原告所有，但并未告知父母。2023年1月12日，杨某病故，之后杨某父母便将案涉房屋门锁全部更换。双方由此发生争议，长期未得到妥善解决。原告诉至法院后，经承办法官耐心调解当事人最终达成了一致协议，双方同意由原告补偿杨某父母30 000元，杨某父母在规定的时间内交付全部钥匙，案涉房屋由原告管理使用。虽然案件已经结案，但是考虑到本案原告是外地人，且两被告年纪较大，双方此前存在很大的矛盾和分歧，承办法官遂主动给当事人打电话进行了回访，详细了解协议履行情况、双方各自的生活状况以及原告后续的打算等，尽可能避免双方再次发生冲突，保证调解协议的顺利履行。当事人对法院工作人员的关心和付出表示感谢，并承诺以后会珍惜亲情，不会再发生矛盾。

妥善化解家事纠纷，不仅要做好审判、调解工作，更要做好后续的善后工作，及时跟进，巩固调判效果，才能真正做到案结事了人和。司法为民，步履不停，凉水口人民法庭将继续大力推进“家事调解+案件回访”制度，让人民群众真正感受到家事案件特有的司法温情，不断涵养和弘扬新时代良好家风、文明乡风、淳朴民风，为基层社会治理汇聚磅礴精神力量。

作者：熊诚安

责编：王辉

一审：曾金春

二审：伏志勇

三审：万朝晖

来源：湖南法治报